Izsekot pasūtījumu
Apskati savu pasūtījumu un pieejamo sūtījuma izsekošanas informāciju vienuviet.
Kur ir mans pasūtījums?
Pieslēdzies ar e-pasta adresi, kuru izmantoji pirkuma veikšanai. Shopify nosūtīs vienreizēju piekļuves kodu — parole nav nepieciešama.
Apskatīt manu pasūtījumu →Pēc pieslēgšanās izvēlies pasūtījumu un atver pieejamo izsekošanas saiti.
Jau saņēmi nosūtīšanas e-pastu?
Pasūtījuma statusu vari atvērt arī no saites mūsu apstiprinājuma vai nosūtīšanas e-pastā. Pārbaudi arī mēstuļu mapi.
Ko nozīmē pasūtījuma statuss?
Pasūtījums vēl tiek gatavots
Ja sūtījuma numurs vēl nav pievienots, izsekošanas saite vēl nebūs pieejama. Informāciju par paredzamajiem termiņiem atradīsi sadaļā Piegāde.
Numurs ir, bet kustība vēl nav redzama
Sūtījuma numuru var izveidot pirms pakas nodošanas pārvadātājam. Izsekošanas notikumi parādās pēc pārvadātāja datu atjaunošanas. Etiķetes izveide vēl nenozīmē, ka paka ir ceļā.
Pasūtījums nosūtīts vairākās pakās
Vienam pasūtījumam var būt vairāki sūtījuma numuri. Pārbaudi katru pieejamo izsekošanas saiti — pakas var pienākt atsevišķi.
Nevaru atrast pasūtījumu vai piegāde kavējas
Pārbaudi, vai izmanto to pašu e-pastu, kuru norādīji pasūtījumā. Ja vajadzīga palīdzība, sazinies ar mums un norādi pasūtījuma numuru.
Jaunāko sūtījuma kustības informāciju skati pārvadātāja izsekošanas lapā. Statusu detalizācija ir atkarīga no pārvadātāja.