Tellimuse jälgimine
Vaata oma tellimust ja saadavalolevat saadetise jälgimisteavet ühest kohast.
Kus on minu tellimus?
Logi sisse selle e-posti aadressiga, mida kasutasid ostu sooritamiseks. Shopify saadab sulle ühekordse juurdepääsukoodi – parooli pole vaja.
Vaata minu tellimust →Pärast sisselogimist vali tellimus ja ava kättesaadav jälgimislingi.
Kas oled juba saanud kinnituskirja?
Tellimuse staatust saad avada ka meie kinnitus- või saatmiskirjas sisalduva lingi kaudu. Vaata ka rämpsposti kausta.
Mida tähendab tellimuse staatus?
Tellimus on veel valmistamisel
Kui saadetise number pole veel lisatud, ei ole jälgimislingi veel saadaval. Teavet eeldatavate tähtaegade kohta leiad jaotisest „Kohaletoimetamine”.
Number on olemas, kuid liikumist pole veel näha
Saadetise numbri saab luua enne pakendi üleandmist vedajale. Jälgimisteave kuvatakse pärast vedaja andmete uuendamist. Etiketi loomine ei tähenda veel, et pakk on teel.
Tellimus on saadetud mitmes pakis
Ühel tellimusel võib olla mitu saadetise numbrit. Kontrolli kõiki kättesaadavaid jälgimislinke – pakid võivad saabuda eraldi.
Ma ei leia tellimust või kohaletoimetamine viibib
Kontrolli, kas kasutad sama e-posti aadressi, mille märkisid tellimuses. Kui vajad abi, võta meiega ühendust ja märgi ära tellimuse number.
Vaata viimase saadetise liikumise andmeid vedaja jälgimislehel. Staatuse üksikasjad sõltuvad vedajast.